做好药店开业前的准备工作,对药店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事药店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。采用倒计时的手法,将药店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。 (一)药店选址及相关准备工作 选取临街,附近居民较多,约300平方米的底商。计算盈亏平衡点,办理相关证件。考虑各种因素,如:药店的规模、装修布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 (二)制定药品采购清单 由于本店为单体药店,无法直接从厂家大量进货,故选取2-3家商业公司进行价格比较之后进货,计划经营成药,中草药,保健品,医疗器械四大类商品,约3000个品种。(三)人员招聘 店长1名带班经理2名,营业员10名,收银员3名,更夫1名。 (四)制服,领花,工牌等设计 (五)编写药店各岗位工作手册 工作手册,是部门的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及销售技巧等部分。 (六)人员培训 药店各岗位的员工招聘与培训:在员工招聘过程中,根据药店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而药店较高负责人则负责把好录取关。 培训是部门开业前的一项主要任务,药店负责人需从本药店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,督导培训计划的实施,并确保培训达到预期的效果。 (七)建立药店财产档案 开业前,即开始建立药店各部门的财产档案,对日后药店各部门的管理具有特别重要的意义。很多药店各部门主管就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握*手资料的机会。 (八)药店装修及验收聘请专业人士进行装修设计 药店的装修验收,一般由装饰方、投资方、管理方、药店负责人等部门共同参加。药店负责人参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到药店所要求的标准。药店负责人在参与验收前,应根据本药店的情况设计一份验收检查表,验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。(九)负责全店的基建清洁工作 在全店的基建清洁工作中。药店各岗位员工除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着药店形象。很多药店就因对此项工作的忽视,而留下的遗憾。 (十)部门的模拟运转 在各项准备工作基本到位后,即可进行模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
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